GASTOS DE ENVIO.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos expuestos en el catálogo. 

El programa que gestiona la tienda online calcula automáticamente el peso total del envío y su coste. Lo hace sumando los pesos de los artículos (teniendo en cuenta el volumen a su vez). Es mucho más económico pedir varias cosas juntas que sueltas.

El material se enviará por la agencia Nacex, con cobertura en la Península y Portugal, y tardan entre 24 y 48 horas.

Pago con Tarjeta   Pago Contra Reembolso
 PENÍNSULA Y PORTUGAL
Hasta 2 kg4,97 €
Hasta 5 Kg8,46 €
Hasta 10 Kg13,21 €
Hasta 15 Kg17,00 €
Hasta 20 Kg20,30 €
Cada 5 kg adicionales+ 8,93 €
   
 PENÍNSULA Y PORTUGAL
Hasta 2 kg6,67 €
Hasta 5 Kg8,46 €
Hasta 10 Kg13,21 €
Hasta 15 Kg17,00 €
Hasta 20 Kg20,30 €
Cada 5 kg adicionales+ 8,93 €

 

Contra Reembolso:

Los envíos contra reembolso conllevan un 3% de comisión mas iva sobre el total del pedido si este supera los 100 € de compra, si es inferior a los 100 € tiene un coste fijo de 3 € más iva.

El resto de envíos nacionales y envíos internacionales se realizarán por Correos. Con las siguientes tarifas:

 RESTO DE ESPAÑAEUROPARESTO DEL MUNDO
Hasta 500 gr.3,73 €13,18 €17,73 €
De 500 gr. a 1 Kg.6,23 €16,69 €22,73 €
De 1 Kg. a 1,5 Kg. 19,83 €27,73 €
De 1,5 Kg. a 2 Kg. 23,34 €31,73 €
De 1 Kg. a 2 Kg.6,83 €  

Los envíos tienen los siguientes tiempos de llegada:

  • Resto de España: De 2 a 3 días hábiles.
  • Europa: De 2 a 4 días hábiles.
  • Resto del Mundo: Según país.


DEVOLUCIONES.

Torosylunares.es ofrece la posibilidad de devolver productos dentro de los primeros 7 días, por el motivo que sea, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página. 

Condiciones de devoluciones para clientes particulares: 
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias:

  • Productos sujetos a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
  • Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según diseño especificado en una configuración, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros previamente para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. Una vez autorizada, se le asignará un nº de devolución y se le indicarán los datos para el envío.
  • Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario torosylunares.es se reserva el derecho de rechazar la devolución.
  • Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.
  • Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.
  • Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.
  • Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, aunque intentamos que no se demoren más de 7 días.


Condiciones de devoluciones para empresas: 

Únicamente se aceptarán devoluciones de material sin desprecintar y en perfecto estado, durante los 7 días posteriores a su recepción. 
Tales devoluciones serán tramitadas como devolución comercial, ya que no hay ninguna ley que regule los derechos de devolución entre empresas y dichas tramitaciones están reguladas según las condiciones de cada empresa. 
Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos según estipula la garantía según fabricante. torosylunares.es se reserva el derecho de denegar la devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto.

Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.

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